Konsument, który zawarł umowę za pośrednictwem strony internetowej, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail: marta@e-tutoring.pl. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Jeżeli Uczestnik chce rozpocząć korzystanie z zajęć przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, powinien wyraźnie zażądać rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Jeżeli Uczestnik następnie skorzysta z prawa odstąpienia, zobowiązany będzie do zapłaty za świadczenia wykonane do chwili odstąpienia. Kwota ta zostanie obliczona proporcjonalnie do zakresu zrealizowanych świadczeń, z uwzględnieniem ceny kursu określonej w umowie.
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Organizator zwróci Uczestnikowi należną kwotę zgodnie z obowiązującymi przepisami, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
Jeżeli przed odstąpieniem rozpoczęto już świadczenie usługi na wyraźne żądanie Uczestnika, zwrot zostanie odpowiednio pomniejszony o należność za świadczenia wykonane do chwili odstąpienia.
Kurs jest organizowany dla zamkniętej grupy czteroosobowej, a jego cena została ustalona z uwzględnieniem liczby Uczestników oraz rezerwacji miejsca w grupie na okres trwania kursu.
Po upływie ustawowego terminu do odstąpienia od umowy Uczestnik może zrezygnować z dalszego udziału w kursie. Rozliczenie nastąpi z uwzględnieniem zajęć i innych świadczeń zrealizowanych do dnia rezygnacji, zakresu usług faktycznie wykonanych na rzecz Uczestnika oraz uzasadnionych i rzeczywiście poniesionych kosztów związanych z organizacją kursu i rezerwacją miejsca w zamkniętej grupie.
Organizator nie będzie pobierał opłat za świadczenia, które nie zostały wykonane, jeżeli nie istnieje zgodna z prawem podstawa do ich naliczenia. W szczególnie uzasadnionych sytuacjach losowych Organizator może indywidualnie rozpatrzyć sytuację Uczestnika i zaproponować inne rozwiązanie.
Nieobecność Uczestnika na pojedynczych zajęciach grupowych nie jest równoznaczna z rezygnacją z kursu i co do zasady nie stanowi podstawy do zwrotu części ceny przypadającej na dane zajęcia.
Jeżeli zajęcia nie odbędą się z przyczyn leżących po stronie Organizatora, zostanie zaproponowany termin zastępczy. Jeżeli przeprowadzenie zajęć w terminie zastępczym nie będzie możliwe, Uczestnik otrzyma odpowiednie rozliczenie lub zwrot kwoty przypadającej na niezrealizowane zajęcia.
Uczestnik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą sposobu realizacji kursu lub innej zakupionej usługi. Reklamację można przesłać drogą elektroniczną na adres: marta@e-tutoring.pl.
Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Uczestnika, wskazanie usługi, której dotyczy, opis zgłaszanego problemu oraz – w miarę możliwości – oczekiwany sposób jego rozwiązania. Reklamacje będą rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Niniejsze zasady stanowią uzupełnienie Regulaminu świadczenia usług dostępnego na stronie Nauczyciel Chemii. W przypadku rozbieżności pomiędzy niniejszym dokumentem a bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa zastosowanie mają przepisy prawa. Postanowienia niniejszych zasad nie wyłączają ani nie ograniczają praw przysługujących Konsumentowi na podstawie obowiązujących przepisów, w szczególności ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
KONTAKT
